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IT服務項目
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一、 服務內容
電腦維護
◇ 臺式機、筆記本及服務器的硬件維護
     對于客戶日常使用的各種辦公設備進行硬件故障處理,定期保養;
◇ 外接設備維護
       對于客戶所使用的各種外接設備,例如打印機、掃描儀、傳真機等實行維護及故障處理;
系統維護
◇ 操作系統及辦公軟件的維護
    處理客戶由于使用不當或是病毒所造成的系統癱瘓、藍屏、無法開機等操作系統的各種常見問題,并對操作系統及應用軟件等進行各種優化及故障處理;
網絡維護
◇ 局域網及互聯網維護
    向企業提供網絡線路布線方案,網絡維護及網絡優化方案。保證企業內部及外網的正常運作;另外我司免費提供企業網絡技術培訓服務及網絡日常維護等課程;
◇ 局域網設備維護
    對于客戶所使用的各種內部局域網設備,如路由器、交換機、集線器等設備進行定期保養及排除故障;
安全服務
◇ 病毒防治
   由于目前的計算機病毒種類越來越多,而且破壞力也在不斷增強, 我們為用戶提供整套的防病毒方案,使用多種防毒軟件, 如瑞星、金山毒霸、 Norton、PC-Cillin、 KV-3000等, 完全杜絕病毒對計算機造成破壞的可能性;
◇ 重要文件定期備份
     對于客戶電腦內比較重要的資料, 如:合同文檔、資料等,我們提供多種備份方式,例如使用 移動硬盤、磁帶機、CD-R、備份服務器。使備份數據完全與本機分離,實現真正意義的異地備份功能,真正保證了數據資料的絕對安全性;
◇ 操作系統備份
    運用多種方式,將辦公用機的操作系統以及基本系統數據進行安全備份,例如Ghost備份、影子系統等,即使電腦出現故障,也能將電腦內的各種數據完好的恢復。
 
二、 合作方式
與客戶簽約IT外包合同后,首先我司將對客戶的電腦、網絡做初始化工作,包括電腦設備信息錄入,設備編號,系統全面檢查以及軟硬件的標準化。另外我司將免費贈送企業正版諾頓殺毒軟件(終身免費升級)。前三個月簽訂試用合同,由客戶考察技術員服務質量及技術,如客戶對我司服務滿意則簽訂正式合同,期限為一年。
三、 服務費用
企業類型(電腦臺數)
價格(元/月/臺)
服務內容
普通企業(1-20)
50-60元/月/臺
工作日內,電腦及網絡故障,兩小時內響應。包月服務無次數限制。每月一次例行檢查維護。
中型企業(20-50)
40-50元/月/臺
工作日內,電腦及網絡故障,兩小時內響應。包月服務無次數限制。每月兩次例行檢查維護,包含打印傳真設備、服務器、防火墻、各類網絡設備、企業網站及郵箱維護。可指定維護工程師維護。
大型企業(50以上)
30-40元/月/臺
工作日內,電腦及網絡故障,兩小時內響應。包月內無次數限制。每周提供一次全面維護。包含打印傳真設備、服務器、防火墻、各類網絡設備、企業網站及郵箱、 ERP及各類行業軟件維護。

四、 軟硬件列表
 網絡操作系統 郵件網關軟件
 ·  MS Windows系列產品 ·  Foxmail
 ·  Terminal Server企業版 ·  Mdaemon
 ·  Novell Netware v3.11 to v5.0 ·  MailCoach UUCP Gate
 ·  Novell IntranetWare v4.11 to v4.2 ·  Omnigate
 ·  CITRIX (MetaFrame) Communication ·  Ipswitch I-mail
 ·  UNIX, LINUX  
   
 桌面操作系統 安全認證中心
 ·  MS Dos 6.22及高級版本 ·  Security Dynamic ACE/Server
 ·  MS Windows 系列產品 ·  Secure Computing Safe Word Server
   
 桌面應用軟件 遠程管理軟件
 ·  MS Office 系列產品 ·  Microsoft SNA Server
 ·  MS Internet Explorer ·  PC Anywhere
 ·  Netscape Navigator/Communicator ·  Remote Anywhere
 ·  Lotus Smart Suite  
   殺毒軟件
 磁帶備份軟件 ·  McAfee
 ·  Cheyenne ArcServer ·  Norton
 ·  Seagate Backup Exec ·  Solomon
 ·  Veritas Backup ·  Trend
  ·  熊貓衛士
 網絡管理軟件 ·  瑞星殺毒
 ·  Microsoft SMS ·  Kill系列產品
 ·  Transcend Enterprise  
 ·  LANdesk 代理服務器
  ·  Wingate
 硬件維護 ·  MS Proxy Server
 ·  服務器 ·  Sygate
 ·  PC  
 ·  Compaq, IBM, HP, DELL 電源管理
 ·  打印機 ·  PK Elecronics
 ·  HP, EPSON ·  APC
   
 防火墻軟件 郵件服務器軟件
 ·  CheckPoint ·  MS Exchange Server
 ·  SecureZone ·  Lotus Notes Desktop and Notes Mail
 ·  Border manager ·  Netscape Navigator Mail
 ·  Firewall – I ·  Novell GroupWise
 ·  VPN – I ·  Lotus cc:Mail
  ·  Domino
 網絡管理軟件 ·  MailCoach Mail Server
 ·  Novell ManageWise  
 ·  Sniffer 網絡設備
 ·  Cajun View Plus (Lucent) ·  Cisco
 ·  Zenwork ·  3Com
 ·  HP Open View ·  Avaya
 ·  Cisco works ·  Intel
 ·  3Com trancent ·  Cabletron
 ·  What ' s UP ·  Cabletron
 ·  Mrtg ·  Nortel
 ·  SNMPs ·  Quidway
  ·  Maipu Bdcom
 電話交換設備 ·  Netscreen
 ·  Siemens ·  各品牌 國產 網絡設備
 ·  Panasonic  
 ·  Avaya  布線系統
 ·  Samsung ·  AVAYA
 ·  ALCATEL ·  AMP
 ·  NEC ·  Panduit 泛達
 ·  國威、TCL等國產電話交換設備 ·  Siemon(西蒙)

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